團(tuán)購(gòu)服務(wù)質(zhì)量排行榜：美團(tuán)網(wǎng)名列第一
發(fā)布時(shí)間：2011-09-23 點(diǎn)擊次數(shù)：

近日，《網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報(bào)》對(duì)于主流團(tuán)購(gòu)的服務(wù)水平進(jìn)行了測(cè)評(píng)，主要評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)有三點(diǎn)：是否存在強(qiáng)迫用戶進(jìn)行 “ 隱性消費(fèi) ” 、投訴解決率、投訴處理的解決時(shí)間。經(jīng)測(cè)試，美團(tuán)網(wǎng)以 0.90 的評(píng)分名列第一。

據(jù)悉，美團(tuán)網(wǎng)不僅是售后服務(wù)做得最好的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，同時(shí)也是售前審核最為完善的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。此前，美團(tuán)網(wǎng) CEO 王興曾經(jīng)對(duì)媒體透露，對(duì)合作意向的商家有八層審核，美團(tuán)網(wǎng)把最優(yōu)質(zhì)的商家提供給消費(fèi)者。

前不久，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)研究權(quán)威機(jī)構(gòu) DCCI 互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心發(fā)布了《 2011 上半年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)用戶調(diào)查報(bào)告》，報(bào)告顯示，美團(tuán)網(wǎng)在 “ 團(tuán)購(gòu)服務(wù)和售后服務(wù)水平的用戶滿意度 ” 上位居榜首，成為了消費(fèi)者滿意度最高的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。

服務(wù)決定成敗，美團(tuán)網(wǎng)不僅是消費(fèi)者滿意度最高的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，同時(shí)也是國(guó)內(nèi)綜合實(shí)力最強(qiáng)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。根據(jù)艾瑞、團(tuán) 800 最近發(fā)布的團(tuán)購(gòu)行業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，美團(tuán)網(wǎng)在銷售額、用戶數(shù)、商家質(zhì)量、綜合實(shí)力等指標(biāo)上也同樣位居榜首。